יחד עם זאת, בריתות בין ספקי התוכן לבין יצרני המכשירים, יביא לסטנדרטיזציה  של מאפייני צורה כמו גודל המסך ורזולוציה, כאשר בהדרגה, ספקי התוכן ייצרו שיתופי פעולה ובריתות במטרה ליצור מספר אפיוני מפתח קבועים כמו תדירות השידור, רזולוציית המסך ועוד.

ללא הבנה של כמה קוסם יכול להיות התוכן בפס הרחב וב  wireless, הצרכנים לא מבינים מדוע הם צריכים את זה. יצרני התוכן צריכים לפתח תכנים שימושיים לכלי המידע, בכדי שהצרכנים יבינו את הדרכים בהן יכולים מכשירים אלו להשפיע על חייהם.

הופעת מגמות טכנולוגיות – פתרונות אפשריים:

עמיתינו מעריכים שיופיעו, קרוב לודאי, פיתוחי שוק מסויימים, שיאפשרו לספקי ההתקנים לספק אמינות ופונקציונליות עשירה, קישוריות רחבה בין פלטפורמות של כלי מידע, ולהציע את השרותים שלהם, המוצרים ןהיישומים במחירים סבירים.

בהנחה שכבר קיימת תשתית עם מהירות גבוהה ואמינות גבוהה, ושיתרחש השילוב בין פלטפורמות, הרי שהשלב ההגיוני הבא הוא פיתוח יישומים עתירי שימושים. לדוגמא, אפשרות לצפייה בסרט באורך מלא בטלפון נייד, או teleconference חי דרך הטלפון הנייד. כך גם לגבי משחקים אינטראקטיביים או מכשירים ביתיים שיוכלו לזהות פקודות קוליות. עמיתינו מקלוג צופים שעוד ב-2001 אנחנו נראה פיתוחים משמעותיים בתחום האפליקציות לכלי המידע.

הביקוש וההיצע:

אופק הביקוש:

כבר כיום קיימים בשוק ניצנים של כלי המידע החדשים, אולם מאחר ומדובר במכשירים חדשים יחסית, קשה להעריך כיצד יש לשווקם בשוק. קיימות מספר דרכים לסיווג כלי המידע: לפי דרכי השימוש במוצר, לפי מורכבות המוצר או לפי השפעת המוצר על חיי היומיום של המשתמש.

ניתוח מוצר על-פי השפעתו על חיי הצרכן מועיל, מאחר והוא עוזר לנו לצפות באיזו מידה אנו רואים עצמנו כמאמצים של המוצר.

הבעיה עם יתר הסיווגים היא בכך שלעתים קרובות המוצרים "נופלים" בין כמה קטגוריות, מה שעשוי להוביל לבלבול לגבי ייעודו של המוצר.

בשל כך, הוחלט לסווג את כלי המידע למספר קטגוריות, עפ"י הקריטריון של אופן השפעתם על חיי היומיום :

שיפור הניהול האישי -

כלי המידע העיקרי בקטגוריה זו הינו הפאלם פיילוט, שמחליף למעשה את הארגונית האישית.

הפאלם פיילוט השתפר משמעותית במהלך השנים, והוא מחליף מגוון רחב של צרכים ניהוליים אישיים, החל מהפאלם 3 ששימש רק כארגונית ניידת קטנה, בגודל כף יד, ועד הפאלם 7 שמאפשר גם חיבור לאינטרנט ללא כבלים.

התקנים אחרים שמאפשרים יעילות אדמניסטרטיבית אישית תוך שימוש בתקשורת כוללים:

Qubit web table המאפשר למשתמש לבדוק דואר אלקטרוני ולדפדף ברשת, ועוד מס` התקנים שמאפשרים גישה לאינטרנט או ניהול דואר אלקטרוני. כלי מידע מעניין נוסף הוא ה-blackberry, שמאפשר למשתמש לבצע מגוון של פעולות, החל מניהול דואר אלקטרוני וכלה במידע אודות מניות בזמן אמת.

שיפור מרחב העבודה -

קיימות מספר אפליקציות מידע שיוצרו על מנת ליצור יעילות ונוחות במרחב העבודה.

לדוגמא, כלי מידע חדש המאפשר לאיש עסקים, שרוצה להציג מצגת, להכנס לחדר הישיבות עם טלפון נייד בלבד. המצגת תישמר ברשת ובכדי להעלותה הוא פשוט יתקשר מהטלפון הנייד לכתובת ברשת ומשם זה יועבר על-פני המסך.

תרחיש זה יכול להתרחש גם באמצעות כלי מידע אחר (של HP), תוך שימוש באינפרה אדום.

מוצר נוסף הוא ה BadgePAD של HP. מכשיר זה יוצר "ישות דינמית" לכל משתמש המאפשר לו להתחבר למחשב או דואר אלקטרוני ללא צורך בסיסמה. המכשיר מזהה את המשתמש עפ"י קול או טביעת אצבע ואפילו מתזכר אותו לגבי משימות שעליו לבצע, הוא קטן דיו כדי להכניסו לארנק. כלי זה גם יאפשר למשתמש לבצע שיחות טלפון באמצעות הקול בלבד.

שיפור ניהול הבית –

הטכנולוגיה עבור חיבור רשת מלא בבית כבר קיימת. עם כלי המידע השונים, כל המכשירים בבית מחוברים לרשת ומאפשרים לבעל הבית לשלוט בבית מרחוק.

בזכות כל כלי המידע הביתיים, יכול בעל הבית לבדוק חיישנים, להדליק אורות או מכשירים בבית בזמן אמת, והמערכת תיידע אוטומטית את איש התחזוקה במקרה של תקלה.

כל המכשירים הביתיים יהיו "חכמים" וניהול הבית יהיה קל מתמיד.

בידור משופר -

כלי המידע הקיימים ואלו המיוצרים מביאים את הבידור לדרגה חדשה לחלוטין.

כלי המידע הקיימים יכולים לאחסן ולהשמיע מוסיקה שמורידים מהאינטרנט, לאחסן את ההופעות האהובות עליך, ולהכנס לרשת כדי לצפות בתמונות.

האפשרויות כוללות גם את העשרת חוויית הביקור במוזיאונים, תוך אפשרות לקבל מידע רב והסברים מיידיים על תערוכות או יצירות, וכן העשרה של חוויית השופינג, כאשר כלי המידע יכילו את פרוט הטעמים האישי של המשתמש ויאפשרו לו לקבל מידע על מוצר אותו הוא בוחן, וכן יכוונו אותו למוצר בו הוא עשוי להיות מעוניין.

שיפור הבריאות –

מדובר בהתקנים שישמשו כלי מידע עבור הרופאים ובכאלה שישמשו כמשגיחי בריאות. מוניטורים ממוחשבים יבנו בתוך שעונים, תכשיטים ובגדים, ויאבחנו שינויים במצב הבריאותי.

שיפור החינוך –

 תפקיד המורה המסורתי ישתנה. מרבית הלמידה תתבצע בעזרת "מורים" ממוחשבים, תוך אפשרות סריקת הרשת לצורך מציאת חומר רלבנטי.

תועלות תעבורה –

מפה המוצגת על לוח המכוונים ברכב תיידע את הנהג איפה הוא ומה הדרך הנוחה ביותר להגיע ליעדו. כלי המידע ברכב יוכל לעדכן את הנהג בנקודות עצירה מומלצות ובדיווחי תנועה שוטפים. גם הנוסע בתחבורה ציבורית יוכל לעקוב אחר מיקומו בכל רגע. באותה מידה יוכלו להתקבל גם נתונים מדוייקים לגבי המהירות, הדלק, עומס הטעינה וכו`.

אופק ההיצע:

"שחקנים" רבים שואפים לנתח שוק בתעשיית כלי המידע הפורחת- יצרני מוצרי חשמל מסורתיים, יצרני PC, וחברות סטרט-אפ חדשות, כולם משקיעים בשוק כלי המידע , תוך התבססות על התחזיות האופטימיות בנוגע לביקושים הצפויים.

קיימות מספר סוגיות מפתח בתחום כלי המידע:

הטכנולוגיה הפכה למוצר –

עם ההתקדמות המהירה של הטכנולוגיה, אלפי רעיונות של מוצרים ועיצובים נמצאים בתהליכי התפתחות שבעבר היו בלתי אפשריים. הטכנולוגיה נותנת כוח לחברה המייצרת, בעלת הפטנטים, ובעלת הטכנולוגיה. ככל שהטכנולוגיה מתקדמת, היא הופכת במידה רבה  למוצר – הטכנולוגיה עצמה היא כבר לא יתרון תחרותי.

אין בכך כדי לומר שבעידן הפוסט PC הטכנולוגיה תאבד מערכה. קיימות הרבה אלטרנטיבות חדשות לחברות לשתף טכנולוגיה בפיתוח המוצר ללא צורך לפתח את הטכנולוגיה הראשונית בבית. חברות רבות יבחרו לרכוש רשיונות לשימוש בטכנולוגיה או ישתמשו בפלטפורמות פתוחות.

חברות שהתבססו על הטכנולוגיה הראשונית כיתרון תחרותי יאלצו להתאים עצמן לחוקי המשחק החדשים. התחרות תתמקד בנושאים לא טכנולוגים וגורמים אחרים יקבעו את פוטנציאל החברה להצלחה, כמו: מותגים, גודל, מהירות תגובה, שירות לקוחות ועיצוב המוצר.

המותגים ישלטו –

השוק ידרוש מותגים. כוחם של המותגים יהווה מרכיב חשוב בפוטנציאל של חברה להצליח. הצרכנים יעדיפו שמות מוכרים ואמינים על פני מוצרים לא ידועים.

גם לחברות בעלות שם בתחום מסוים, יהיה יתרון במוצרים מתחום אחר, כל עוד ומדובר באותו ענף...

יתרון לגודל –

לחברות סטארט-אפ קטנות, שנוגסות בנתח השוק, יהיה חסרון ברור לעומת החברות הגדולות.

החברות הגדולות יוכלו להגדיל את מאמצי הפעולה כתגובה למוצר מוצלח, שלא כמו החברות הקטנות שיאבקו על מנת להגדיל יכולות במהירות.

חשיבות מהירות התגובה –

לחברות הראשונות שנעות במהירות לדומיננטיות בתחום ולשליטה בנתח שוק יהיה יתרון, ובמיוחד לאלו שיכולות ליצור תקנים.

עיצוב המוצר ושרות הלקוחות - 

לעיצוב במוצר ולשירות הלקוחות חשיבות רבה בבחינת ההצלחה של  "שחקנים" בשוק זה.

עם צניחת מחירי כלי המידע , הצרכנים ישימו דגש רב על אספקטים של המוצר כמו עיצובו.

כאשר המחיר יקר, הדגש אינו על עיצוב המוצר אלא על תועלותיו, אולם ככל שהמחיר יורד , חשיבותו של עיצוב המוצר בתהליך הרכישה גדלה.

בנוסף, גם לשירות הלקוחות יהיה תפקיד חיוני בתהליך קידום המוצרים.

"השחקנים":

יצרני מוצרי החשמל –

ליצרנים אלו יתרון בשוק זה תודות ללויאליות ארוכת שנים של הלקוחות, ולחוזק המותגים.

יצרני ה-PC והקמעוניים –

עבור יצרני ה-PC שוק כלי המידע שונה מהמודל העסקי המסורתי. שוק זה מאיים על יצרני ה-PC בטווח הארוך, ודורש שינוי דרסטי בדרכי הפעולה, אם הם מתכננים תחרות רצינית.

HP ו Apple  יעשו קרוב לודאי מעבר מוצלח אל שוק כלי המידע, בעוד שרשתות קמעוניות כמו Dell ו Gateway יחפשו שווקים אחרים כדי להבטיח צמיחה, אולם כרשתות קמעוניות, ניתן להניח ששתי החברות נכנסות לשוק אטרקטיבי זה.

הטלפונים הסלולריים –

לחברות הטלפונים הסלולרים יתרון גדול בשוק זה, בשל נאמנות הצרכן ואמונו.

יצרני הטלפונים הסלולריים מיוצבים באופן מרשים ביותר בשוק זה.

יתרון תחרותי חזק הוא שהצרכנים כבר השלימו עם נשיאת הטלפון הסלולרי ויבינו בקלות את המאפיינים הנוספים.

"שחקני" הטכנולוגיה –

לספקי חומרה ותוכנה כמו Microsoft ו Intel יש עניין בשוק החדש. שתי החברות עשויות לשתף פעולה בכדי לאחד אינטרסים בשוק כלי המידע.

סטארט-אפים –

בעוד שלחלק מחברות הסטארט-אפ היתה כניסה מרשימה לשוק,  סטארט-אפים חדשים יתמודדו מול תחרות קשה, כאשר יש להם חסרון בהכרה במותג ובגודל, החשובים להחדרת מוצר לשוק.

תחזית לאופק הספקים בשוק –

ניתן לצפות שה"שחקנים" השונים בשוק ירכשו חברות סטארט-אפ קטנות. בנוסף , חברות רבות ייצרו בריתות ושיתופי פעולה אסטרטגיים עם חברות אחרות. חברות סטארט אפ קטנות , שפיתחו טכנולוגיה ייחודית, יחפשו "שחקנים" גדולים יותר, שיעזרו להם להביא את המוצר לשוק בעיתוי הנכון.

חיזוי הצלחת מוצר והערכת המוצרים:

כלי המידע שיצליחו הם אלו שיענו על מספר קריטריונים: טכנולוגיה חזקה, שיווק אפקטיבי ושימת לב לניסיון הצרכן.

יחד עם זאת, יש לזכור שהצלחת מוצר תלויה גם בגב הפיננסי של היצרן, בכלכלה בריאה שתומכת בטכנולוגיה ובגישה שיווקית שמבוצעת היטב.

מפתח להצלחת מוצר טמון גם ביכולת של הצרכן להבין את מטרת המוצר ואת אפשרויות השימוש בו. בנוסף, יש להתייחס גם ליכולת הצרכנים להסתגל לחידושים.

אלו שמאמצים שינויים באופן מהיר, הם אלו שייקחו מוצרים מורכבים יותר, אולם זה ייקח הרבה יותר זמן לאלו שלא מאמצים שינויים בכזו תדירות.

מכאן ניתן להבין, שמוצרים פחות מורכבים יאומצו מהר יותר ע"י כלל הצרכנים.

בכל מקרה, מוצרים יפותחו עבור שתי הקבוצות הללו, מוצרים קלים להפעלה כמו מצלמה דיגיטלית ומוצרים מורכבים יותר כמו PDA עם כניסה לרשת, כאשר בשוק יהיה מקום לכל מגוון המוצרים.

השפעת כלי המידע:

השפעה חברתית:

הגישה החופשית למידע תחלוש על כל תחומי החיים, ולכלי המידע יש פוטנציאל לשינוי יסודי של התנהגות חברתית.

בעמודים הקרובים נבחן מספר סוגיות שהועלו בעבודה ושברצוננו להתייחס אליהם.